Términos
Términos de uso de CalenWeek
Estas condiciones describen las reglas comerciales y operativas principales para usar CalenWeek. Están escritas de forma clara y conservadora para usuarios, equipos, compradores y referentes.
Uso del servicio
CalenWeek permite configurar disponibilidad, tipos de evento, reservas, equipos, pagos, cupones y referidos. Cada usuario es responsable de mantener información correcta y usar la plataforma de forma legítima, sin abusar de automatizaciones, integraciones, formularios públicos o recursos de infraestructura.
Prueba, suscripciones y cobros
El plan Individual solo incluye prueba gratuita cuando se aplica un cupón promocional válido. Al iniciar una suscripción, Mercado Pago puede solicitar autorización para el cobro recurrente mensual que se aplicará al finalizar la prueba promocional o al inicio del período contratado, según corresponda. Los planes Team se cobran de forma recurrente según los seats contratados.
Cancelaciones y reembolsos
La cancelación evita renovaciones futuras y el acceso puede mantenerse hasta el final del período vigente ya pagado. Los reembolsos no son automáticos; se revisan manualmente en casos excepcionales como cobros duplicados, errores técnicos verificables, operaciones no reconocidas o requerimientos legales aplicables.
Referidos
Los cupones descuentan al comprador y los referidos atribuyen comisiones según la configuración comercial vigente. El acceso al panel de referente requiere habilitación explícita. Las comisiones se registran en un ledger interno, se auditan y se pagan manualmente en esta etapa; no constituyen saldo disponible hasta que CalenWeek las apruebe.
Integraciones y pagos de usuarios
Las integraciones conectadas por usuarios o equipos, incluida Mercado Pago para cobrar reservas propias, dependen de las credenciales y permisos que cada usuario autoriza. CalenWeek facilita el flujo técnico, pero cada vendedor conserva la responsabilidad por sus productos, servicios, impuestos, comprobantes y soporte al comprador final.
Para consultas puntuales escribinos a support@calenweek.com.